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Dopo la conferma dell’ordine, è previsto un periodo di gestione di 1–3 giorni lavorativi.
In questa fase vengono effettuati controlli, preparazione e organizzazione della spedizione.
Una volta spedito il pacco, la consegna avviene generalmente entro 5–12 giorni lavorativi.
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Dopo la spedizione riceverai una comunicazione contenente:
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(1) Danni o smarrimenti
In caso di danneggiamento o perdita durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile fornendo tutte le informazioni utili.
(2) Modifiche e cancellazioni
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(3) Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente inserire dati corretti e completi. Errori nell’indirizzo possono causare ritardi o mancata consegna.
Ti consigliamo di verificare attentamente il pacco al momento della consegna.
In caso di anomalie evidenti, segnala immediatamente la situazione.
Se il problema viene rilevato dopo la consegna, contatta quanto prima il servizio clienti.
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