Politica di rimborso
La presente politica si applica ai rimborsi relativi agli acquisti effettuati sul sito di arredamento online Nestblickers (di seguito “noi”). Si invita a leggere attentamente le seguenti condizioni per comprendere le modalità di gestione dei rimborsi.
1. Ambito di applicazione
La politica di rimborso si applica nei seguenti casi:
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Cancellazione dell’ordine approvata;
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Reso del prodotto approvato;
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Situazioni eccezionali legate all’ordine che richiedono un rimborso;
2. Richiesta di rimborso
Per richiedere un rimborso è necessario:
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Contattarci fornendo il numero d’ordine;
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Indicare il motivo della richiesta e, se necessario, fornire documentazione di supporto;
Le richieste verranno esaminate durante l’orario lavorativo.
3. Procedura di rimborso
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Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo lo stato dell’ordine;
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Una volta approvata, avvieremo il processo di rimborso;
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Al completamento, riceverai una notifica di conferma;
4. Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto:
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Accredito su carta bancaria (es. Visa, MasterCard);
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Non è possibile modificare il metodo di rimborso.
5. Tempi di accredito
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Il rimborso viene generalmente accreditato entro 1–3 giorni lavorativi;
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I tempi effettivi possono variare in base all’istituto bancario;
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In caso di ritardi, è possibile contattarci per assistenza.
6. Note importanti
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Assicurarsi che le informazioni fornite siano corrette e complete;
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Per ordini già spediti, il rimborso è subordinato alla procedura di reso;
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L’approvazione del rimborso dipende dalla verifica dello stato dell’ordine.
7. Contatti
Se avete domande sul rimborso o necessitate di assistenza, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito:
Indirizzo: 44 HONEY FARM LN, FRONT ROYAL, VA 22630-6239, United States
Telefono: +1 (845) 391-7240
Posta elettronica: assist@nestblickers.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)